aptimo 개인정보 처리방침
공고일자: 2026-07-17 | 시행일: 2026-07-27
앱티모(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
필수 수집 항목
| 수집 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·인증 | 성명, 닉네임, 카카오 계정 고유 식별값(카카오 로그인을 선택한 경우) | 탈퇴 후 1개월 |
| 회원가입·인증 · 재가입 제한 및 이용 제한 회피 방지 | 휴대폰 번호 | 탈퇴 후 1년 |
| 입주민 인증 · 같은 단지 회원 확인 · 단지 기준 거리 검색 | 거주 아파트 단지, 동·호수 | 탈퇴 후 1개월 |
| 입주민 인증 심사 | 회원이 제출한 인증 자료(1회 열람용 링크 주소, 서류 이미지) | 인증 처리(승인·반려) 즉시 삭제 |
| 입주민 인증 결과 | 인증 경로, 처리 일시, 반려 사유 | 탈퇴 후 1개월 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용 이력, 매칭 이력 | 5년 (전자상거래법) |
| 멤버십 결제 | 결제 승인·취소 이력, 결제대행사가 발급한 결제수단 식별값 (카드번호 등 카드 원본정보는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 보관) | 5년 (전자상거래법) |
※ 주민등록표 등본은 회사가 입주민 인증 심사를 위해 열람만 하며, 회사 서버에 저장하지 않습니다. 정부 전자문서지갑으로 받은 등본은 해당 지갑의 보관 기준(발급일부터 90일)에 따라 삭제되며, 회사는 사본을 만들지 않습니다.
선택 수집 항목
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 프로필 사진 | 프로필 표시 |
| 성별·연령대 | 도우미 프로필 표시 및 조건 검색(회원이 입력한 경우) |
| 자격증·수상·경력 등 전문성 증빙 정보와 사진 | 도우미 프로필 표시 |
| 이메일 | 회원 계정 관련 안내 및 문의 회신 |
| 카카오 채널 친구 추가 여부 | 광고성 알림톡 수신 동의 |
수집 방법
- 회원가입·서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력
- 카카오 소셜 로그인 API를 통한 자동 수집 (카카오 계정 고유 식별값)
- 입주민 인증 과정에서 회원이 정부 전자문서지갑 또는 서류 업로드로 제출
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 (이용 이력, 서비스 수행 기록)
※ 회사는 회원 간 서비스 대금의 수수·보관·정산에 관여하지 않으므로, 정산 계좌 정보 및 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
1. 회원가입 및 본인 확인
2. 입주민 인증 처리
3. 매칭 서비스 제공 (회원 간 연결, 멤버십 회원에 대한 신원·연락처 공개)
4. 멤버십 이용료의 결제 및 청구
5. 서비스 수행 기록의 생성·보관 및 거래 당사자의 요청 시 제공
6. 서비스 이용 관련 고지 및 알림(알림톡, 웹 푸시)
7. 분쟁 해결 및 법적 의무 이행
8. 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
9. 마케팅 정보 발송 (사전 동의한 회원에 한함, 제9조 참조)
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에만 예외로 합니다.
1. 매칭 상대방에 대한 공개: 멤버십 회원에게 매칭 상대방의 신원 정보 및 연락 수단 공개 (서비스 화면 및 알림톡을 통해 전달)
2. 멤버십 결제 처리: 결제대행사(PG사) — 멤버십 이용료의 결제 처리 목적
3. 서비스 수행 기록의 제공: 해당 매칭의 거래 당사자 — 이용약관 제17조에 따라 당사자가 요청하는 경우 그 매칭에 관한 기록(매칭 조건, 체크인·완료 시각, 증빙 사진, 완료 승인 이력)에 한하여 제공
4. 법령에 의한 요구: 수사기관 등 관련 법령에 따른 요청
※ 제3호의 제공은 요청한 회원이 당사자인 매칭에 한하며, 해당 매칭의 당사자가 아닌 회원의 정보는 제공되지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 결제대행사(PG사 · 계약 체결 후 상호 기재) | 멤버십 이용료 결제 처리 | 계약 종료 시 |
| Supabase (미국) | 데이터베이스 호스팅 | 계약 종료 시 |
| Vercel (미국) | 웹 서버 호스팅 | 계약 종료 시 |
| 알림톡 발송대행사 (추후 확정) | 알림톡 발송 | 발송 완료 후 즉시 삭제 |
※ Supabase, Vercel은 국외 이전에 해당. 표준 계약 조항(SCC) 적용.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 1개월 이내 파기합니다. 다만 휴대폰 번호는 이용약관 제12조 제6항에 따른 재가입 제한과 이용 제한 회피 방지를 위하여 탈퇴 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 법령 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 결제·공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 로그인 기록 | 3개월 |
제6조 (개인정보의 파기)
1. 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치·갱신
3. 물리적 조치: 데이터는 자체 서버가 아닌 클라우드 인프라(Supabase, Vercel)에서 관리되며, 각 사업자의 자체 보안 인증 기준에 따라 물리적 보안이 유지됩니다.
제8조 (회원의 권리와 행사 방법)
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호 담당자에게 서면·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다.
제9조 (마케팅 정보 수신 동의)
1. 회사는 회원에게 서비스의 새로운 소식, 이벤트, 혜택 정보 등 광고성 정보를 카카오 알림톡(친구톡) 또는 서비스 내 알림을 통해 발송할 수 있습니다.
2. 정보통신망법 제50조에 따라 광고성 정보는 회원의 사전 동의를 받은 경우에만 발송하며, 동의 여부는 카카오 채널 친구 추가 여부 등 채널별로 구분하여 확인·저장합니다.
3. 회원은 설정 메뉴(알림 설정)에서 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
4. 회사는 관련 법령에 따라 일정 주기로 수신 동의 의사를 재확인할 수 있습니다.
제10조 (위치정보 처리)
1. 회사는 현재 위치정보를 수집하지 않습니다.
2. 회사가 향후 위치정보 수집 기능을 도입하는 경우, 위치정보의 보호 및
이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 필요한 절차(위치기반서비스사업자
신고 등)를 완료한 이후 도입하며, 수집 목적·항목·보유기간을 정하여
본 처리방침 개정을 통해 사전에 고지합니다.
3. 서비스 화면에 표시되는 거리 정보는 실시간 위치정보가
아닌, 회원가입 시 등록된 단지 위치 정보를 기준으로 합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 이강협
- 직책: 대표
- 이메일: admin.aptimo@gmail.com
- 문의처: 070-8080-4596
제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.