aptimo 개인정보 처리방침
공고일자: 2026-07-17 | 시행일: 2026-07-27
앱티모(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
필수 수집 항목
| 수집 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·인증 | 카카오 계정 고유 식별값, 휴대폰 번호, 닉네임 | 탈퇴 후 1개월 |
| 입주민 인증 | 아파트 단지명, 동·호수 (인증 목적만 사용, 이후 삭제) | 인증 완료 후 즉시 삭제 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용 이력, 매칭 이력, 결제 이력 | 5년 (전자상거래법) |
| 결제(일반카드결제) | 결제 승인·취소 이력만 저장 (카드번호 등 카드 원본정보는 aptimo가 보관하지 않으며 토스페이먼츠가 보관) | 5년 (전자상거래법) |
| 결제(브랜드페이 이용 시) | 토스페이먼츠 브랜드페이 고객식별번호 (카드 정보 자체는 aptimo가 보관하지 않음, 카드 데이터는 토스페이먼츠가 보관) | 브랜드페이 해지 시 삭제 |
| 도우미 정산 | 은행명, 계좌번호(암호화), 예금주 | 탈퇴 후 5년 |
| 도우미 원천징수 (첫 정산 발생 시에만 수집) | 주민등록번호 또는 외국인등록번호 (소득세법에 따른 사업소득 원천징수·지급명세서 제출 목적, 암호화 저장) | 관련 법령에 따른 세무 자료 보존기간 |
선택 수집 항목
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 프로필 사진 | 도우미 신뢰도 제공 (도우미 역할 선택 시 필수) |
| 한 줄 소개 | 도우미 프로필 표시 |
| 카카오 채널 친구 추가 여부 | 광고성 알림톡 수신 동의 |
수집 방법
- 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 카카오 소셜 로그인 API를 통한 자동 수집 (카카오 계정 고유 식별값, 연락처)
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 (이용 이력)
제2조 (개인정보의 처리 목적)
1. 회원가입 및 본인 확인
2. 입주민 인증 처리
3. 매칭 서비스 제공 (고객-도우미 연결, 연락처 공유)
4. 결제 및 정산 처리
5. 서비스 이용 관련 고지 및 알림(알림톡, 웹 푸시)
6. 분쟁 해결 및 법적 의무 이행
7. 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
8. 도우미 대상 사업소득 원천징수 및 지급명세서 제출 (소득세법에 따른 회사의 원천징수의무 이행)
9. 마케팅 정보 발송 (사전 동의한 이용자에 한함, 제9조 참조)
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에만 예외로 합니다.
1. 매칭 확정 시: 고객과 도우미 상호 간 휴대폰 번호 공개 (앱 내 화면 및 알림톡을 통해 전달)
2. 결제 처리: 토스페이먼츠(PG사) — 결제 처리 목적, 결제 완료 후 파기
3. 지급대행: 토스페이먼츠 — 도우미 정산 지급 목적
4. 세무 신고: 국세청 — 소득세법에 따른 도우미 사업소득 원천징수이행상황신고 및 지급명세서 제출 목적
5. 법령에 의한 요구: 수사기관 등 관련 법령에 따른 요청
제4조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 도우미 지급대행 | 계약 종료 시 |
| Supabase (미국) | 데이터베이스 호스팅 | 계약 종료 시 |
| Vercel (미국) | 웹 서버 호스팅 | 계약 종료 시 |
| 알림톡 발송대행사 (추후 확정) | 알림톡 발송 | 발송 완료 후 즉시 삭제 |
※ Supabase, Vercel은 국외 이전에 해당. 표준 계약 조항(SCC) 적용.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 1개월 이내 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 법령 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 결제·공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 로그인 기록 | 3개월 |
제6조 (개인정보의 파기)
1. 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치·갱신
3. 물리적 조치: 데이터는 자체 서버가 아닌 클라우드 인프라(Supabase, Vercel)에서 관리되며, 각 사업자의 자체 보안 인증 기준에 따라 물리적 보안이 유지됩니다.
제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호 담당자에게 서면·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다.
제9조 (마케팅 정보 수신 동의)
1. 회사는 이용자에게 서비스의 새로운 소식, 이벤트, 혜택 정보 등 광고성 정보를 카카오 알림톡(친구톡) 또는 앱 내 알림을 통해 발송할 수 있습니다.
2. 정보통신망법 제50조에 따라 광고성 정보는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에만 발송하며, 동의 여부는 카카오 채널 친구 추가 여부 등 채널별로 구분하여 확인·저장합니다.
3. 이용자는 설정 메뉴(알림 설정)에서 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
4. 회사는 관련 법령에 따라 일정 주기로 수신 동의 의사를 재확인할 수 있습니다.
제10조 (위치정보 처리)
1. 회사는 현재 위치정보를 수집하지 않습니다.
2. 회사가 향후 위치정보 수집 기능을 도입하는 경우, 위치정보의 보호 및
이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 필요한 절차(위치기반서비스사업자
신고 등)를 완료한 이후 도입하며, 수집 목적·항목·보유기간을 정하여
본 처리방침 개정을 통해 사전에 고지합니다.
3. 도우미 검색 등 서비스 화면에 표시되는 거리 정보는 실시간 위치정보가
아닌, 회원가입 시 등록된 단지 위치 정보를 기준으로 합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 이강협
- 직책: 대표
- 이메일: admin.aptimo@gmail.com
- 문의처: 070-8080-4596
제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.